İptal ve İade Şartları

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL

• Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Satın alınan ürünler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere tabidir.
• Kargo ücretleri alıcıya aittir.
• Ürünler en geç 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim edilmemesi durumunda sözleşme feshedilebilir.
• Ürün, eksiksiz ve belirtilen özelliklere uygun şekilde teslim edilir.
• Satıcının ürünü temin edememesi durumunda alıcıya 3 gün içinde bilgi verilir ve 14 gün içinde ödeme iadesi yapılır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı ödeme yapmazsa satıcının ürün teslim yükümlülüğü sona erer.

YETKİSİZ KART KULLANIMI

Kredi kartının yetkisiz kullanımının tespiti halinde, ürün 3 gün içinde iade edilmelidir. Nakliye ücreti satıcıya aittir.

TESLİM EDİLEMEME DURUMU

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa alıcı bilgilendirilir ve iptal, değişim ya da erteleme talep edebilir.

ÜRÜN KONTROLÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan kontrol etmeli, hasarlıysa teslim almamalıdır. Cayma hakkı için ürün kullanılmamış olmalıdır ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılmalıdır:

• Firma Adı: Güngör Ticaret Mühendislik İnşaat
• Adres: Sungurlu Mah. Sungurlu Cad. No:7D Çarşamba, Samsun
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0362 833 33 53
• Faks: -

CAYMA HAKKI SÜRESİ

• Hizmet alımlarında süre, sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.
• Hizmet başlamışsa ve onay verilmişse cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma hakkı bildirim masrafları satıcıya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANIMI

• Fatura (kurumsal ise iade faturası)
• İade formu, kutu, ambalaj ve aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.

İADE KOŞULLARI

• Satıcı, 10 gün içinde ödeme ve belgeleri iade eder; 20 gün içinde ürünü geri alır.
• Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı tazmin edilir.
• Kampanya koşulları bozulursa indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI OLMAYAN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır:

• İç giyim, mayo, kozmetik, kişisel bakım ürünleri
• Açılmış CD/DVD, yazılım, kitap, kırtasiye ürünleri
• Abonelikler, dijital içerikler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayanlar

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde temerrüde düşülürse, banka yasal işlem başlatabilir. Satıcı zararlarını alıcıdan talep edebilir.

ÖDEME VE TESLİMAT

• Banka Havalesi/EFT ile ödeme yapılabilir: Yapı Kredi, Garanti, İş Bankası, Akbank, QNB Bank, Ziraat, Vakıfbank hesaplarımızdan birini kullanabilirsiniz.
• Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla online ödeme veya taksit imkanı vardır. Sipariş sonunda kredi kartınızdan çekim yapılır.