TESLİMAT DETAYLARI

Web sitemizde satılan ürünlerde;

• Beyaz eşya, fırın, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, derin dondurucu gibi tüm ürünler Türkiye genelinde ücretsiz olarak teslim edilmektedir.
• Kurulum gereken ürünler, Siemens Yetkili Servisleri tarafından ücretsiz olarak kurulmaktadır.

Ortalama Teslim Süreleri

• Lojistik firmalarıyla teslimat: 2 ila 15 iş günü
• Samsun, Ordu, Sinop: Ortalama 2 iş günü

Büyük Hacimli Ürünler

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve geniş davlumbazlar gibi ürünler; Siemens Bölge Deposu’ndan orijinal kapalı ambalajlı şekilde, Borusan veya Horoz Lojistik ile kata teslim olarak gönderilmektedir.

Bu yöntem sayesinde ürünler doğrudan depodan sevk edilerek en düşük hasar riski ile ulaştırılır.

Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır, kurutma ve bulaşık makineleri gibi büyük hacimli ürünler yalnızca Siemens Çerkezköy Fabrika Deposu’ndan sevk edilmekte olup, teslim süresi 9–15 iş günü arasındadır.

Teslimat Koşulları

• Tüm ürünlerde teslimat ücretsiz olup, kata ve daire içerisine yapılmaktadır.
• Siparişler, aynı gece Siemens bölge deposuna iletilir ve sabah erken saatlerde Borusan veya Horoz Lojistik ile sevk edilir.
• Web sitemizde “stokta var” olarak görünen, sepete eklenebilir tüm ürünler depo stoklarımızda mevcuttur ve 24 saat içerisinde sevk edilmektedir (mücbir sebepler hariç).

Fatura ve Kurulum

• Sipariş onaylandığında, e-arşiv faturanız aynı gün içerisinde mail adresinize gönderilir.
• Lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol ediniz.
• Ücretsiz kurulum için faturanızı Siemens yetkili servisine ibraz etmeniz gerekmektedir.

Ürün Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Teslimat sırasında ürün ambalajını kontrol ediniz.
• Hasar tespiti durumunda ürünü teslim almayınız.
• Teslim tutanağına “hasarlı olduğu için teslim alınmadı” notunu düşürünüz.
• Ardından 0362 833 33 53 numaralı müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
• Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlarda, taşıma tutanağı bulunmuyorsa sorumluluk müşteriye aittir.

Ücretsiz Montaj

Montaj zorunluluğu olan tüm ürünler, Siemens Yetkili Servisleri tarafından ücretsiz olarak kurulmaktadır.

Randevu almak için 444 66 88 numaralı Siemens müşteri hizmetlerini arayarak şu bilgileri iletmeniz yeterlidir:

• Firma Adı: Mevlüt Güngör
• Bayi Kodu: 7000129901