Teslimat ve İade Şartları

Son Güncelleme: 7 Mayıs 2025

1. Alıcı, ürün teslimatı sırasında mutlaka gerekli kontrolleri yapmalıdır. Ürün ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya benzeri şekilde hasarlıysa, ürün kargo görevlisinden teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır. Herhangi bir hasarlı ürün teslim alındıysa, ürün hasarsız ve sağlam kabul edilmiş sayılır. Teslimat anında hasar tespit edilirse, derhal 0362 833 33 53 numaralı Güngör Mağazacılık Müşteri İletişim Merkezi ile irtibata geçilmelidir.
2. Satın alınan ürün, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış, kullanılmamış, kurulmamış ve hasarsız[email protected] adresine yazılı başvuru yapılarak iade edilebilir.
3. 14 günü aşan iade talepleri kabul edilememektedir.
4. İade başvurusu tarafımıza ulaştığında değerlendirmeye alınır. Onay durumunda, alıcıya e-posta yoluyla bildirim yapılır. Ürün iadesi, sadece teslim edilen adresten yapılabilir. Başka bir adresten iade işlemi mümkün değildir. İade işlemi, firmamızın anlaşmalı lojistik/kargo firması tarafından yürütülür ve 10 iş günü içinde ürün tarafımıza ulaşmalıdır.
5. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ambalajı açılmamış, hasarsız ve kurulmamış
6. Ödeme iadeleri (Kredi Kartı veya Havale/EFT) — 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği — tüketicinin sistem üzerinden iptal talebi oluşturduğu tarihi takip eden 14 gün içinde gerçekleştirilir. Eğer ürün henüz kargoya verilmemişse, ödeme kesintisiz iade edilir. Ancak ürün taşıma şirketine teslim edilmişse, taşıma bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
7. Tarafımıza ulaşan ürünün ambalajı açılmış, kurulmuş, kullanılmış veya hasarlı olduğu tespit edilirse, iade kabul edilmez. Ürün, alıcıya yeniden gönderilir ve herhangi bir ödeme iadesi yapılmaz.

İletişim

Güngör Ticaret Mühendislik İnşaat
Sungurlu Mah. Sungurlu Cad. No:7D Çarşamba / SAMSUN
Tel: 0362 833 33 53
E-posta: [email protected]
Web: www.gungormagazacilik.com